Notice

MFofficial衷心期盼您會滿意您新選購的產品。但是,如果您需要退回產品,我們會盡力提供協助。
到達商品如有「瑕疵、髒污等不良」情況,我們將盡速為您進行換貨、退貨、退款等對應服務。

關於退換貨(限台灣本島)

七日鑑賞期計算(包含例假日):鑑賞期非試用期,請保持商品及贈品全新狀態、勿拆除原包裝吊牌。為保護雙方權益,拆箱時請務必先進行錄影,並保留出貨訂單紙,若無以上資訊將不受理。

申請流程

「尺寸不符、瑕疵商品」每筆訂單僅提供乙次退(換)貨服務!(*限台灣本島,寄回運費由買家負擔)

1.退換商品需維持商品完整性(吊牌未拆、商品無損、未下水洗過)
2.填寫附在包裹中的『售後服務卡』並翻拍傳送至Mfamsterdam Facebook Messenger 。
3.將商品以「超商店到店」寄回,內含退換貨商品與售後服務卡。(此段運費由您負擔)
4.我們收到商品檢查無誤後,就會幫您寄出換貨商品囉!(此段運費由我們負擔,每筆訂單僅提供乙次退(換)貨服務)
5.收到符合您尺寸的商品:) 

無法退貨的商品及特殊狀況

※請注意,以下情況無法受領退換貨※

.超過七天鑑賞期。
.依台灣消費者保護法規定,貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、Bra Top等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)、口罩屬個人衛生用品,故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
.衣物有明顯香水、菸味等味道、沾有粉底、口紅、商品吊牌拆除、已下水、飾品有刮傷受損、等使用痕跡,在國際驗貨標準皆不屬於瑕疵範疇,恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
.海外配送不受理退換貨,因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

非瑕疵定義

.商品尺寸皆為人工平量,會因不同批次寄送、材質等因素,與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍。
.每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題,請斟酌下單。
.線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕,混線皆為正常現象。

工作日:週一至週五 10:00-18:00(不含六日與國定假日)
如有任何問題請私訊Facebook Messenger,客服人員於工作日24小時內會盡快回覆訊息。
If you have any questions, please send us at facebook messenger.

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