FAQ

Most frequent questions and answers

若是已付款完成的訂單,將無法取消、合併訂單,煩請確認訂單資訊後再進行付款。

請參照以下為官網訂單狀態解析
等待付款中:請於24小時內付款。如未付款系統將自動取消訂單。
處理中:已確認收到款項,訂單準備中,敬請耐心等候。
保留:訂單商品有缺貨,小幫手已寄信通知您請盡快回覆。
完成:商品已寄出,您將收到運單查詢編號,送達時快遞會與您聯繫。
失敗:若逾時付款帳戶將無法再收取款項,且原訂單將被視為無效訂單,請重新下單。

我們提供兩種付款方式:線上刷卡,PayPal
*銀聯及各家銀行 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。

除了基本款經典翻玩系列商品可追加製作,其他系列商品完售後皆絕版不再追加。

Basic Collection
為我們經典翻玩服裝系列分為(Tributes Tee、Sweatshirts、Hoodies、Kids Wear)為常賣款式,備有現貨並可追加製作。Limited Edition 為當月或當季限量系列商品,商品完售後即絕版不再追加。
Special Collection帶有特殊設計細節的(Top、Bottoms),商品完售後即絕版不再追加。
Co-Branding聯名系列,與藝人聯名系列,商品完售後即絕版不再追加。

海內外統一由「順豐快遞(SF-express)」運送。
因為國際物流受到了疫情影響,導致部分國家不一定能寄送,以及運送時間延長的情形。
若你不確定你所在地區是否能送達,歡迎詢問我們。

我們在以下地區提供送貨服務:

• 台灣地區:
臺北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、苗栗縣、台中市、彰化市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、宜蘭縣、花蓮縣、台東縣。

•海外範圍:
美國、英國、澳大利亞、法國、德國、加拿大、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、香港、澳門、中國、泰國、紐西蘭、關島、 西班牙、瑞士、瑞典、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、墨西哥…等

若因為收件地址不正確而導致無法送達,MF BY G.C.D.C與物流公司概不負責。
※請注意,商品無法配送到郵政信箱、轉運商,或是包裹承攬服務公司。

▪台灣區:USD$4 
▪海外地區:USD$20。

*消費滿$20000,即享免運優惠。
結帳時顯示的訂單總計金額不包含關稅,各國海關稅法不同,若有課徵關稅及加值稅,將由買方支付。
根據目的地國家/地區的適用法律,部分銀行可能會針對國際配送訂單收取小額交易手續費,亦由買方支付。

商品皆為現貨,訂單處理及出貨為平日星期一至星期五(不含台灣地區之國定假日)。
商場將依訂單順序逐一出貨,現貨商品於工作日下單為當天出貨,預購商品最遲需等待20個工作天(不含例假日),無法等待商品追加的買家,請斟酌下標。

台灣地區:約 2 至 3 個工作日*
港、澳地區:約 3 至 4 個工作日*
世界其他地區:約 4 至 16 個工作日*

*從物流收走包裹之日起計算,且不含六、日與驗關時間。如遇假日,訂單的處理及寄送時間可能會延後。
若遇到延遲交貨的情況,請通過Facebook Messenger @mfamsterdam告訴我們,將盡速為您處理。

為什麼回覆:不會再補貨,之後又有顯示進貨銷售呢?

主要是因為其他顧客未取件造成退件,退回的商品數量會再放回庫存,因為此種狀況並非常態且無法掌握數量,所以請恕無法提供貨到通知服務,若造成您的不便敬請見諒。

工作日:週一至週五 10:00-18:00 (不含六日與國定假日)
如有任何問題請私訊Facebook Messenger,客服人員於工作日24小時內會盡快回覆訊息。
If you have any questions, please send us at facebook messenger.

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